邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月15日訊（記者 朱煦東 通訊員 王韜）“我們將忠實(shí)履行維權(quán)法定職責(zé)，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者盡享維權(quán)惠民而帶來(lái)的暢快與舒爽，以消費(fèi)潛力的巨大釋放來(lái)助推高質(zhì)量發(fā)展?！苯裉欤且荒暌欢鹊摹?·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)將創(chuàng)新3.15活動(dòng)形式，開(kāi)展10大活動(dòng)。

今年3·15期間，邵陽(yáng)將持續(xù)開(kāi)展十大活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。對(duì)全市2017-2019年保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位進(jìn)行表彰，并進(jìn)行集中宣傳，以增強(qiáng)企業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感；開(kāi)展3·15舌尖上的安全宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展預(yù)防野生蘑菇等野生食材中毒常識(shí)和禁止食用野生動(dòng)物的法規(guī)宣傳活動(dòng)；市縣區(qū)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展新冠病毒肺炎疫情防控消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，使廣大消費(fèi)者科學(xué)防控疫情，理性對(duì)待疫情期間的消費(fèi)糾紛和矛盾，更加健康安全文明消費(fèi)。2020年消費(fèi)維權(quán)年主題研討會(huì)、“凝聚你我力量”系列消費(fèi)體察活動(dòng)、“一法一條例”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)搶答賽等活動(dòng)也將陸續(xù)開(kāi)展。

在疫情期間，我市消費(fèi)投訴舉報(bào)激增，大多涉及口罩價(jià)格、口罩質(zhì)量、食品價(jià)格等問(wèn)題。在此重要關(guān)頭，市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速行動(dòng)，堅(jiān)持關(guān)口前移，實(shí)施精細(xì)監(jiān)管，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)全市范圍內(nèi)藥械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位防疫用品數(shù)量?jī)?chǔ)備、質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，突出對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種特別是防護(hù)口罩、醫(yī)用手套、消毒液等疫情急需用品開(kāi)展全面清底排查，以零容忍的高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和哄抬物價(jià)等違法犯罪行為。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生至今，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)共受理消費(fèi)投訴舉報(bào)3391件，結(jié)案率100%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失共計(jì)46萬(wàn)元。全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員121952人次，檢查藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)戶(hù)252822家次，立案查處涉及藥械、價(jià)格、野生動(dòng)物、活禽交易等違法案件118件，其中查處的綏寧縣龍某涉嫌經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物制品案入選國(guó)家總局典型案例；邵陽(yáng)市岳某等人銷(xiāo)售“三無(wú)”口罩案、新邵縣潘衛(wèi)紅衛(wèi)生室銷(xiāo)售未明碼標(biāo)價(jià)及“三無(wú)”口罩案和邵東縣廉橋百分百藥店哄抬價(jià)格案分別入選全省疫情防控期間的第一批和第二批十大典型案例。同時(shí)，為保證防護(hù)物資的供應(yīng)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局還為醫(yī)療器械企業(yè)新增的口罩生產(chǎn)線開(kāi)放綠色審批通道，截至目前，我市口罩日產(chǎn)量達(dá)25萬(wàn)只。

在市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的《2019年我市十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)》中顯示，同往年的熱點(diǎn)相比，2019年消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益的行動(dòng)上更加積極，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)顯著提升，十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)分別為：食品類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、電信服務(wù)類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)商品房、美容美發(fā)服務(wù)、裝修建材質(zhì)量、服裝鞋帽商品質(zhì)量、餐飲和住宿業(yè)的服務(wù)、家用電器商品質(zhì)量、家居用品商品質(zhì)量等。