邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月30日訊 （胡梅 許麗慧 鄒小艷 王喜嬪） “您好，這里是北塔區(qū)疫情防控指揮部心理援助中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“現(xiàn)在我們大家一起努力，平時(shí)的話自己在家里注意轉(zhuǎn)移一下焦點(diǎn)?！薄?月30日上午，北塔區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情心理援助工作室，來(lái)自該區(qū)教育系統(tǒng)的12名心理咨詢師守候在6條心理援助熱線旁，為轄區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)。

自我市疫情發(fā)生以來(lái)，大祥、雙清、北塔、新邵縣均開(kāi)通了心理咨詢熱線，與百姓搭建心靈溝通的橋梁，提振民眾同心抗“疫”的信心。

當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，為減輕人民群眾的心理壓力、緩解緊張焦慮情緒，引導(dǎo)科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情，確保疫情期間城區(qū)居民能獲得及時(shí)、全面、有效的心理咨詢服務(wù)，化解可能出現(xiàn)的“疫后綜合癥”，在市疫情防控指揮部的指導(dǎo)下，我市疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的大祥、雙清、北塔、新邵縣先后面向群眾開(kāi)設(shè)心理咨詢熱線。

各區(qū)（縣）通過(guò)從轄區(qū)中小學(xué)校招募具有相關(guān)資質(zhì)的志愿者、召開(kāi)新冠肺炎疫情防控心理援助培訓(xùn)會(huì)、邀請(qǐng)市心理督導(dǎo)師授課等方式，講解新冠肺炎疫情基本常識(shí)和政策以及服務(wù)技巧，以便更好為集中隔離人員、封控區(qū)群眾、居家隔離人員以及轄區(qū)市民提供心理咨詢。

截至目前，雙清區(qū)心理援助志愿者累計(jì)為集中隔離等群眾發(fā)放宣傳資料5000余份，提供心理援助服務(wù) 800余人次，解釋疏導(dǎo)780次，跟蹤回訪61次，解決問(wèn)題 20余個(gè)。北塔區(qū)開(kāi)通的6條心理援助熱線，受理來(lái)電45通，解決問(wèn)題43個(gè)。

大祥區(qū)開(kāi)通的8條心理援助熱線，受理來(lái)電100余通，解決問(wèn)題100余個(gè)。

新邵縣成立了新冠肺炎疫情工作心理咨詢組，第一時(shí)間設(shè)立開(kāi)通兩條心理援助熱線，分時(shí)間段向公眾提供線上、線下免費(fèi)心理健康服務(wù)。

附：心理援助熱線匯總

大祥區(qū)援助熱線：

0739-5360061     0739-5360027

0739-5360081     0739-5360020

0739-5360082     0739-5360019

0739-5360079     0739-5360075

雙清區(qū)援助熱線： 0739--2589818

北塔區(qū)援助熱線：

0739-5080352     0739-5080353

0739-5080362     0739-5080363

0739-5080325     0739-5080382

新邵縣援助熱線：

0739-3666270    0739-3666271