雙清交警黃琛(左)耐心細(xì)致為市民解疑釋惑，指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)。
驕陽下的雙清交警，一絲不茍竭誠(chéng)為民服務(wù) 。
邵陽新聞網(wǎng)8月15日訊(通訊員 張雪珊)8月14日，炙熱的太陽火辣辣地烘烤著大地，像蒸籠一樣悶得使人喘不過氣來。
早上8時(shí)，邵陽市雙清區(qū)東大路原資江駕校的電動(dòng)車上牌服務(wù)點(diǎn)就排起了長(zhǎng)龍。雙清交警大隊(duì)民警黃琛早早地來到工作崗位，手舉小喇叭，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、指揮電動(dòng)自行車車主排隊(duì)領(lǐng)號(hào)、審驗(yàn)查車、領(lǐng)取號(hào)牌......
新增的電動(dòng)車上牌服務(wù)點(diǎn)設(shè)置在露天水泥訓(xùn)練場(chǎng)地上，臨時(shí)搭建的兩排簡(jiǎn)易帳篷內(nèi)，盡管安排了風(fēng)扇和防暑藥品，還是又熱又曬。一上午下來，黃琛身上的汗水濕了又干、干了又濕，早已是口干舌燥，面色通紅。他匆匆忙忙趕到交警大隊(duì)食堂吃了中飯，再到車上換件制服，喝一瓶藿香正氣水，又風(fēng)風(fēng)火火投入到下午的工作當(dāng)中。
下午1時(shí)半，正是一天中最熱的時(shí)候。亮晃晃的太陽照在地面上，耀眼的強(qiáng)光刺得讓人眼睛都睜不開，黃琛就在這樣的高溫環(huán)境中揮汗如雨，繼續(xù)工作。
為進(jìn)一步方便市民辦理電動(dòng)自行車登記上牌業(yè)務(wù)，提高上牌效率，深入推進(jìn)電動(dòng)車交通問題頑瘴痼疾集中整治工作。雙清區(qū)8月10日新增電動(dòng)自行車登記上牌服務(wù)點(diǎn)，安排交警和志愿者共21名同志，每天從早上7時(shí)40開始，分上、下午兩班，為全市符合電動(dòng)自行車上牌要求的群眾辦理業(yè)務(wù)。黃琛起初安排在路面巡邏，對(duì)電動(dòng)車交通違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)、查控，爾后又被抽調(diào)到電動(dòng)車上牌服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和指揮工作。在他的統(tǒng)一調(diào)度下，一臺(tái)臺(tái)電動(dòng)自行車有序地在驗(yàn)證棚內(nèi)接受檢驗(yàn)，按照流程辦理上牌手續(xù)。
驕陽似火，整個(gè)上牌現(xiàn)場(chǎng)的電動(dòng)車檢驗(yàn)工作由黃琛一個(gè)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)配，所以他最忙碌，也最受群眾“青睞”。有時(shí)候剛安排好一輛電動(dòng)車進(jìn)行檢驗(yàn)，就有群眾急匆匆沖上前來詢問相關(guān)事宜或進(jìn)展情況。面對(duì)每一名群眾的詢問，黃琛總是面帶微笑耐心解答。他頗感無奈地說：“只要證照手續(xù)齊全，基本上10分鐘就可以走完一臺(tái)電動(dòng)車的上牌流程。最難的就是辦證群眾比較多，心情又很急切，高峰期容易出現(xiàn)聚集圍觀的現(xiàn)象。這樣不僅加大了我們的工作量，拖延了工作人員的辦證速度，也延長(zhǎng)了其他群眾的等待時(shí)間?！?/p>
時(shí)近中午，在黃琛和同事們的共同協(xié)作下，辦理業(yè)務(wù)的市民逐漸減少。這時(shí)，一名老大爺騎著自己的電動(dòng)車來到辦理現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解，老人今年67歲，名叫王棟梁，是大祥區(qū)二紡機(jī)社區(qū)居民，因腿腳不便已經(jīng)在大祥區(qū)辦理點(diǎn)排了4次隊(duì)，可是每次都沒有排上隊(duì)。聽說雙清區(qū)也能辦理上牌業(yè)務(wù)，就立即趕了過來想碰碰運(yùn)氣。由于上午辦理的名額已滿，老人打算下午趁早再過來排隊(duì)辦理。黃琛得知情況后，和負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單商量后，決定加班加點(diǎn)幫老人把業(yè)務(wù)辦好。王棟梁激動(dòng)地翹起大拇指說：“真沒想到你們服務(wù)這么好，辦理速度這么快！”
黃琛介紹，他和同事每天都會(huì)遇到類似年紀(jì)較大或者有特殊情況的群眾，雖然每天只受理200起業(yè)務(wù)，但他們總是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)工作時(shí)間，盡可能為那些急需辦事的群眾特事特辦，解決燃眉之急。
下午5時(shí)，本是規(guī)定的下班時(shí)間，往往還有部分群眾沒有上好電動(dòng)車車牌，黃琛又協(xié)調(diào)安排工作人員，為等待的群眾辦好相關(guān)業(yè)務(wù)，才拖著疲憊的身體回家。
“我們的目標(biāo)是想讓群眾只跑一趟，早一天幫助他們辦好牌照，他們就早安心一天。我只是交通警察中的普通一員，在崗位上一分鐘，就要盡職盡責(zé)履職60秒，盡心盡力為群眾排憂解難?！泵鎸?duì)群眾的贊揚(yáng)，黃琛深情地說。
據(jù)了解，自8月1日恢復(fù)辦理電動(dòng)車上牌業(yè)務(wù)以來，通過黃琛和同事們的艱辛努力，雙清區(qū)共計(jì)已為市民辦理電動(dòng)自行車上牌業(yè)務(wù)1936起，受到市民的交口稱贊。
