邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 周文芳）“信訪工作是天下第一難，難于上青天，俗話說得好，只要不帶觀點(diǎn)，不為左，也不為右，誰對誰錯以事實(shí)依據(jù)為根點(diǎn)，以法律為準(zhǔn)繩，打開窗子說亮話，再大的結(jié)也能打開……”10月22日，新邵縣潭溪鎮(zhèn)綜治辦主任劉黎在鎮(zhèn)來信來訪辦公室早班會上如是說。今年10月，新邵縣潭溪鎮(zhèn)栗山村、潭溪村等兩村村民因建房損毀人行道、影響風(fēng)水而引發(fā)糾紛。一件好事引起的矛盾，令鎮(zhèn)干部觸動很大。得知情況后，該鎮(zhèn)立即組織兩村干部和村民代表座談，同時成立3個工作小組挨家挨戶上門征求修路意見，最終確定最佳修路方案：行行道改走房屋3米外過，同時報村道建設(shè)項(xiàng)目改建。為了把好事辦好，鎮(zhèn)干部還協(xié)助修路責(zé)任，督促工程進(jìn)展，解決施工困難，一條嶄新的水泥毛路半個月就修好了。路通了，農(nóng)民樂了，矛盾化了，干群關(guān)系也更融洽了。這是該鎮(zhèn)破解群眾信訪暢通難題的一個縮影。
    潭溪鎮(zhèn)是離新邵縣城37公里的邊遠(yuǎn)山區(qū)鎮(zhèn)，由于其特殊地理位置，在服務(wù)滬昆高鐵、安邵高速、天然氣管道重點(diǎn)工程建設(shè)征地拆遷等方面帶來的矛盾糾紛也自然多，如何解決好百姓要有錢、遇難要人幫、家人要平安、環(huán)境要優(yōu)美、訴求有回應(yīng)等一系列難題，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層組織維護(hù)社會穩(wěn)定的一件大事。為此，該鎮(zhèn)黨委、政府、政法辦、綜治辦高度重視提出為民多辦實(shí)事、主動解決訴求、積極化解矛盾等順應(yīng)民意的做法，化解了一大批矛盾糾紛，也贏得了群眾的理解與支持。
    該鎮(zhèn)積極開展矛盾糾紛排查化解工作，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立健全了矛盾糾紛信息報告、下訪回訪、責(zé)任查究等一系列制度，使排查化解工作形成規(guī)范化、經(jīng)常化、制度化。構(gòu)建了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”的工作格局。37個行政村也相應(yīng)成立了人民調(diào)解委員會，強(qiáng)化了民調(diào)隊(duì)伍建設(shè)，使一批能調(diào)解事、調(diào)解好事的村民充實(shí)到村級民調(diào)隊(duì)伍中來。該鎮(zhèn)所有行政村支兩委班子成員每周四必須在村部信訪辦接待來訪群眾，并留有詳實(shí)的接待記錄。駐村干部同時分包信訪穩(wěn)定。到目前為止，共排查各種社會矛盾糾紛98起，有效化解87起，成功率達(dá)88.8%，年度上訪人數(shù)35人次，同比下降30%，促進(jìn)了社會的和諧。