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建行邵陽(yáng)蔡鍔廣場(chǎng)支行全力做好中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年普通紀(jì)念幣兌換工作

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)10月26日訊(通訊員 唐麗)2021年6月起中國(guó)人民銀行陸續(xù)發(fā)行中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年紀(jì)念幣。建行邵陽(yáng)蔡鍔廣場(chǎng)支行作為人民銀行指定的預(yù)約兌換網(wǎng)點(diǎn)之一,為建黨100周年紀(jì)念幣兌換工作的圓滿(mǎn)成功精密謀劃部署,讓第一批兌換工作順利落下帷幕。

精密謀劃部署。紀(jì)念幣兌換開(kāi)始前,本著在保證自身日常業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的前提下將紀(jì)念幣兌換工作做到最好、使客戶(hù)體驗(yàn)感達(dá)到最佳的原則,建行邵陽(yáng)蔡鍔廣場(chǎng)支行提前制定了一套從大堂到柜臺(tái),從工作人員到客戶(hù)的精細(xì)化兌換機(jī)制。并根據(jù)計(jì)劃對(duì)全行工作人員進(jìn)行了紀(jì)念幣兌換的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),事先模擬兌換現(xiàn)場(chǎng),建立應(yīng)急情況解決機(jī)制,不斷完善兌換方案。

嚴(yán)抓狠打落實(shí)。臨近紀(jì)念幣兌換時(shí),建行邵陽(yáng)蔡鍔廣場(chǎng)支行在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口擺放公告牌提示客戶(hù)兌換時(shí)間及注意事項(xiàng),同時(shí),應(yīng)疫情防控的要求,在網(wǎng)點(diǎn)入口處張貼“請(qǐng)佩戴口罩,出示健康碼的”的提示語(yǔ)。不僅如此,在保證網(wǎng)點(diǎn)日常工作正常開(kāi)展的前提下,建行邵陽(yáng)蔡鍔廣場(chǎng)支行還設(shè)立了專(zhuān)柜,配備了專(zhuān)員專(zhuān)管紀(jì)念幣兌換工作??蛻?hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),首先由安保人員為前來(lái)兌換的客戶(hù)進(jìn)行測(cè)溫并發(fā)放手工號(hào)碼牌,手工號(hào)碼牌上注明了紀(jì)念幣兌換的注意事項(xiàng),其次,由大堂人員引導(dǎo)客戶(hù)至兌換窗口進(jìn)行等待,同時(shí)告知客戶(hù)預(yù)計(jì)等待時(shí)間。最后,由柜員核查客戶(hù)的二代身份證原件并為其兌換。

團(tuán)結(jié)協(xié)作。此次紀(jì)念幣兌換工作取得圓滿(mǎn)成功絕非柜員或大堂經(jīng)理一個(gè)人的功勞,而是全行工作人員通力合作的結(jié)果,正是有了大家的辛苦團(tuán)結(jié),才使得建黨100周年普通紀(jì)念幣第一批兌換工作順利落下帷幕。


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