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12315國慶長假受理咨詢投訴129件 微信購物維權(quán)較多

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:吳珺 雷靜 2015-10-09 10:07

邵陽新聞網(wǎng)訊(記者 吳珺 通訊員 雷靜)10月9日,邵陽市工商局12315指揮中心發(fā)布消息,2015年國慶期間(10月1日-7日)全市工商系統(tǒng)12315機構(gòu)共受理消費者咨詢、投訴,舉報共計129件,其中,受理消費者咨詢42件,投訴16件,舉報1件,其它70件。

據(jù)了解,國慶期間受理投訴16件,辦結(jié)投訴16件,期限內(nèi)辦結(jié)率為100 %。其中,受理商品消費投訴11件,占投訴總量的68.7%,以食品、通訊產(chǎn)品為主;受理服務(wù)消費投訴5件,占投訴總量的31.3%,主要為餐飲和住宿服務(wù)。

國慶期間受理咨詢中問題較為突出的為旅游景點住宿服務(wù)問題,不正常提供住宿、假期亂加價、服務(wù)質(zhì)量差等;網(wǎng)絡(luò)購物、微信購物維權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)及維權(quán)方式的咨詢較多,其中還涉嫌欺騙行為。

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