邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月16日訊（通訊員 吳詠軍 曾德清 賀頌翔 楊凱軍）“太好了，今天是申報(bào)期的最后一天，本來(lái)以為申報(bào)不了了，沒(méi)想到停電了業(yè)務(wù)還能順利辦理，而且工作人員耐心輔導(dǎo)，服務(wù)真貼心……”12月15日，邵陽(yáng)嵩德建材有限公司辦稅人員在國(guó)家稅務(wù)總局大祥區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理完納稅申報(bào)后，對(duì)該局貼心細(xì)致地服務(wù)夸口稱贊。

據(jù)了解，由于電路維修，大祥區(qū)稅務(wù)局戴家路辦公區(qū)及周邊區(qū)域停電。在接到停電通知后，大祥區(qū)稅務(wù)局立即啟動(dòng)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案，迅速聯(lián)系發(fā)電機(jī)移動(dòng)車，確保辦稅服務(wù)廳能夠正常辦理各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，大廳值班領(lǐng)導(dǎo)、工作人員各司其職，耐心細(xì)致地為每一位納稅人答疑解難，并啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)，主動(dòng)推遲下班時(shí)間，確保當(dāng)天所有納稅人的業(yè)務(wù)辦理完畢。當(dāng)日，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理秩序井然，服務(wù)零投訴，贏得了納稅人繳費(fèi)人的點(diǎn)贊認(rèn)可。

自持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，大祥區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以提升服務(wù)質(zhì)效和創(chuàng)新服務(wù)方式為重點(diǎn)，始終把解決好納稅人繳費(fèi)人的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)優(yōu)化群眾辦稅體驗(yàn)，提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿足感。