邵陽新聞網(wǎng)12月24日訊（通訊員 黃信 劉斌鋒）“老鄉(xiāng)，等這戶人家回來啦，遇到用電問題，要記得提醒他看看這張便民服務(wù)卡啊，我們24小時(shí)在線服務(wù)的?！?2月下旬以來，國(guó)網(wǎng)綏寧縣供電公司組織轄區(qū)7所1站的黨員服務(wù)隊(duì)深入農(nóng)村、小區(qū)開展安全用電宣傳活動(dòng)，把冬季安全用電工作“做到家”。這是國(guó)網(wǎng)綏寧供電公司開展“暖冬行動(dòng)”的一個(gè)縮影。

隨著冬季嚴(yán)寒天氣的到來，空調(diào)、取暖器、電熱毯等電取暖設(shè)備紛紛投入使用，但由于不少人不太懂冬季安全用電常識(shí)，安全隱患也隨之而來。針對(duì)這一情況，綏寧供電公司開展“暖冬行動(dòng)”保用戶冬季用電安全,先后組織黨員服務(wù)隊(duì)至敬老院、中小學(xué)等老人、學(xué)生密集區(qū)檢查電力線路，發(fā)放安全用電讀本，宣傳安全用電知識(shí)。此外，還利用農(nóng)村趕集的有利時(shí)機(jī)，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)發(fā)放冬季家庭安全用電資料，贈(zèng)予來往的用電客戶，以便讓更多的人了解冬季安全用電常識(shí)，使他們?cè)诙灸軌虬踩幌硎堋半姟钡臏嘏?。同時(shí)，隨著春節(jié)的日益臨近，綏寧供電公司還針對(duì)返鄉(xiāng)人員重點(diǎn)區(qū)人員劇增情況，采取多項(xiàng)措施，早部署、早行動(dòng)，第一時(shí)間把服務(wù)信息張貼在顯眼位置，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。

據(jù)悉，該公司為了更好的服務(wù)好客戶，進(jìn)一步改善電力便民服務(wù)宣傳欄的宣傳內(nèi)容，增加安全用電小常識(shí)，完成了所有街道、小區(qū)“心連心、面對(duì)面”“電力服務(wù)進(jìn)萬家”宣傳欄制作工作，并通過手機(jī)短信、微信平臺(tái)公示停電信息，讓客戶隨時(shí)掌握停送電時(shí)間合理安排生產(chǎn)及生活用電，以避免因停電而引起的投訴事件，力爭(zhēng)為迎峰度冬、春節(jié)保電等用電高峰搭建最佳客戶溝通橋梁，最大限度地提升供用電服務(wù)水平，做到高效、規(guī)范、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓供電服務(wù)理念深入群眾心中，全力滿足客戶需求，提升企業(yè)良好服務(wù)形象。