邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 李丹鳳 劉小兵 王明桂）4月1日，從城步威溪鄉(xiāng)了解到，該鄉(xiāng)確定了今年“四心四堅(jiān)持”的接訪、下訪原則。

為定期走訪曾經(jīng)問(wèn)題未解決的老上訪戶、纏訪鬧訪老戶、歷史遺留的疑難復(fù)雜案件、精神受過(guò)刺激狀態(tài)不穩(wěn)的重點(diǎn)人員，該鄉(xiāng)積極探索群眾工作的新途徑新辦法：有耐心，堅(jiān)持定期召開碰面會(huì)聽取群眾的訴求，剖析情況，廣泛聽取各方意見和建議。有真心，堅(jiān)持用真情感動(dòng)來(lái)積極助推化解信訪矛盾，幫助解決生產(chǎn)生活中存在的問(wèn)題，爭(zhēng)得信訪群眾的理解。有誠(chéng)心，堅(jiān)持以誠(chéng)動(dòng)人，讓信訪群眾感受到黨和政府解決問(wèn)題的誠(chéng)意，感動(dòng)非法上訪者。有信心，在干部中要樹立積極向上的信心，學(xué)習(xí)相關(guān)的信訪條例和法律法規(guī)，學(xué)會(huì)和堅(jiān)持依法行政，增強(qiáng)解決和處理復(fù)雜局面的信心。