邵陽新聞網(wǎng)6月22日訊（通訊員 鄧躍權 肖素貞）為全面推進門診共濟和異地結算工作，認真排查梳理醫(yī)保制度運行中的“堵點”“難點”，日前，隆回縣醫(yī)保局深入縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院，以“走流程”方式開展門診共濟和異地結算工作調(diào)研。

“門診報銷流程多不多？”“異地就醫(yī)結算順不順？”“經(jīng)辦服務效率高不高？”……當天，調(diào)研人員帶著疑點、難點，以參保人員身份在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院分別辦理職工醫(yī)保普通門診和慢性特殊病門診報銷業(yè)務，通過“開處方—結算報銷—取藥”全過程體驗，詳細了解各項業(yè)務辦理流程和辦結時間，換位體驗群眾辦事感受。隨后，調(diào)研人員又深入病房，以患者親屬身份，幫助外地患者辦理異地住院結算報銷手續(xù)，認真了解醫(yī)院異地結算落實情況。之后，調(diào)研人員以工作人員身份與辦事群眾親切交流，仔細聽取他們對醫(yī)院醫(yī)保經(jīng)辦服務的意見和建議，積極解答群眾需求。

通過“走流程”體驗，調(diào)研組認真收集梳理職工門診報銷和異地就醫(yī)直接結算存在的問題和不足，并與醫(yī)院領導和醫(yī)保工作人員面對面進行了意見反饋。調(diào)研組要求醫(yī)院加快服務創(chuàng)新，探索建立“醫(yī)保門診”綠色通道，實行免掛號就診，做到有醫(yī)保診室、有醫(yī)保醫(yī)生、有醫(yī)保取藥窗口、有醫(yī)保門診結算窗口、有專門工作人員；加大異地就醫(yī)直接聯(lián)網(wǎng)結算政策宣傳，做到讓政策到科室、到病房、到病人，嚴格落實“哪里就醫(yī)哪里報”；進一步精簡流程、優(yōu)化服務，促進門診共濟和異地結算工作提質增效，確保醫(yī)保惠民政策落到實處。