殷增梓 歐陽金雨

青島啤酒節(jié)迎來30萬游客，敦煌的駱駝排著隊過“紅綠燈”，大學生紛紛趕往泰山夜爬打卡，珠穆朗瑪峰凌晨排隊攀登……暑假來臨，旅游旺季如約而至。但不文明、不和諧的旅游現象也不斷出現。近日，文旅部印發(fā)《關于進一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知》，要求切實提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平，更好滿足人民群眾出行需求。

細讀《通知》內容，對優(yōu)化預約管理、強化彈性供給、推動產品創(chuàng)新、提升服務質量、實施錯峰調控、規(guī)范市場秩序、嚴守安全底線、強化宣傳引導八個方面進行了細致安排。針對目前已經出現的旅游亂象，提出了許多新規(guī)定、新要求。如為中小學生、老年人、殘障人士等特殊群體保留線下購票渠道；引導旅游景區(qū)提前開園，延長開放時間，符合條件的旅游景區(qū)增加夜間游覽項目；指導旅游景區(qū)強化汛期防范措施，加強地質災害風險區(qū)安全防范等，針對性與操作性兼?zhèn)洹?/p>

特別值得一提的是，《通知》對黃牛囤票、倒票行為提出了強有力的解決措施。暑期人流洶涌，景區(qū)門票難約，催生了黃?！伴T票代搶”，哄抬門票價格，令百姓買票更難。《通知》中明確提出，聯合公安、市場監(jiān)管、網信等部門，加大對“黃?！?、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng)，有效防止“黃?！睌D占票源。此外，還要求加強旅游市場秩序監(jiān)管，嚴查欺客宰客等行為，維護景區(qū)游覽秩序，凈化旅游消費環(huán)境，徹底改變極少數景區(qū)接待游客“不挨宰就挨罵”的不良風氣。

在消費需求日新月異的今天，人們對景區(qū)的期待走向多元化、個性化。鑒于傳統(tǒng)景點接納游客數量總是有限，相關單位和旅游企業(yè)也可以充分盤活當地旅游資源，以露營、研學、夜游、茶旅等新型旅游方式引導游客消費，拓寬旅游空間，創(chuàng)新旅游體驗，減輕傳統(tǒng)觀光旅游景區(qū)壓力。