邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 潘強 何楠)1月13日,城步國土資源局和信訪局領導深入茅坪鎮(zhèn)土橋村調查一礦山開采情況,仔細了解群眾反映的問題。這是該局認真落實信訪工作“一個流程”(信訪辦案流程)、“四個到位”(組織到位、領導到位、程序到位、服務到位)的工作縮影。
近年來,城步國土資源局把國土資源信訪維穩(wěn)工作擺到重要議程,作為一件大事來抓,成立了由局長為組長、各班子為副組長,各股所室負責人為成員的信訪工作領導小組,制定了局長信訪接待日。建立信訪聯(lián)議制度,對重要的信訪案件上會研究,并指定局領導包案辦理,形成“上下聯(lián)動,左右互動”的信訪格局,形成處理信訪突出問題的整體合力。通過縣、鄉(xiāng)、村三級調解網(wǎng)絡,掌握信訪和矛盾糾紛苗頭,建立信訪問題臺賬,做到底數(shù)清、情況明,不留死角。通過梳理和分析,摸清事情成因,制定解決措施。對涉及面廣、時間跨度長、容易升級激化的疑難復雜問題和重信重訪問題,按照“六定”責任制的要求,實行領導包案、一包到底,確保問題化解。努力使信訪問題化解在基層,消化在初始。消化處理了一大批信訪積案,建立國土行政執(zhí)法舉報熱線電話與信訪室合署辦公的高效機制,獲得市里的高度肯定,現(xiàn)已作為全省國土資源系統(tǒng)信訪工作先進單位上報省國土資源廳。