邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 至目前，邵陽(yáng)市工商局直屬分局寶工區(qū)辦事處不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，模索出“四個(gè)提升”服務(wù)新路子，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)興邵營(yíng)商環(huán)境，有力促進(jìn)了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。

完善服務(wù)制度，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在繼續(xù)推行和完善服務(wù)承諾制、首辦責(zé)任制、一次性告知制度等制度基礎(chǔ)上，該辦事處推出企業(yè)登記問(wèn)題會(huì)商制度、市場(chǎng)監(jiān)管部門與企業(yè)聯(lián)絡(luò)制度，建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)辦實(shí)事。

創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能。該辦事處充分運(yùn)用現(xiàn)代化手段，大膽創(chuàng)新服務(wù)方式，積極探索履行市場(chǎng)監(jiān)管職能的新舉措。特別是“五證合一”登記制度改革以來(lái)，我們制定了一系列便民、利民、幫民的服務(wù)措施，簡(jiǎn)化登記手續(xù)、縮短辦照時(shí)間，企業(yè)開(kāi)業(yè)率達(dá)90%以上，換照率達(dá)到100%。

規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。按照“禮儀好、業(yè)務(wù)精、把關(guān)準(zhǔn)”的要求，切實(shí)加強(qiáng)登記窗口人員素質(zhì)建設(shè)，對(duì)辦事群眾熱情有禮，傾力打造人性化、親情化的登記注冊(cè)窗口。

強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，提升服務(wù)形象。我們進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、業(yè)戶須知、辦事指南等供企業(yè)查詢資料，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作透明度、自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，工作人員深入企業(yè)走訪，傾聽(tīng)企業(yè)呼聲，征求企業(yè)意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)和社會(huì)提出的意見(jiàn)和建議，虛心采納，并加以改進(jìn)，借助社會(huì)力量創(chuàng)一流服務(wù)窗口。