6月6日，在市中心醫(yī)院住院的朱老先生因為家人不在身邊，想請一位陪護(hù)人員照顧日常起居。在知情人的提示下，他撥打了市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心便民電話5189090，不到一個小時，中心安排的陪護(hù)人員就來到了他身邊。我市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)，為市民提供了及時和全方位的家政服務(wù)，被市民譽(yù)為“家庭服務(wù)110”。

加快家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，是貫徹落實(shí)國家商務(wù)部、財政部《關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知》精神，整合各類社會資源形成便利的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以進(jìn)一步改善民生、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的一項重要舉措。我市5189090家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心項目由邵陽放心便民服務(wù)公司具體實(shí)施，今年開始啟動，目前已投資近200萬元進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和信息平臺建設(shè)，并已開展相關(guān)服務(wù)。市民只要有民生服務(wù)方面的需求，中心接到市民電話和網(wǎng)絡(luò)求助信息后將立即與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行對接匹配，服務(wù)企業(yè)即可提供相關(guān)服務(wù)，及時幫助解決困難。中心服務(wù)范圍包括免費(fèi)為市民提供市場資源信息服務(wù)、社會資源信息服務(wù)等，共10大項77小項，包括家庭服務(wù)、維修服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購、房屋租賃、人才招聘、法律服務(wù)、生活百事等。中心會對企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督回訪評價，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，整合全市家政資源，逐步形成基于行業(yè)自律的市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制，提高家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量，確保廣大人民群眾便利、安全消費(fèi)。

【作者：羊長發(fā)】

【來源：邵陽日報】

【編輯：李慧蘭】