邵陽市衛(wèi)生局黨委書記、局長劉曉江接受專訪
邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 李慧蘭 通訊員 尹青娟）11月25日，邵陽市中心醫(yī)院門診大廳，王女士在護(hù)理人員的幫助下，不到一分鐘，就在自助打印機(jī)上打印出了化驗(yàn)單。她說：“現(xiàn)在在中心醫(yī)院看病掛號都不需要排隊(duì)了，連化驗(yàn)單都可以自助打印。”我們看到，盡管當(dāng)天是星期一的上午，但當(dāng)時門診大廳并沒有像以前那樣排起長龍。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是衛(wèi)生部門在文明城市創(chuàng)建工作中的重要指標(biāo)之一。邵陽市衛(wèi)生局黨組書記、局長劉曉江介紹，近年來，邵陽各醫(yī)院以“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為工作重點(diǎn)，圍繞便民惠民，采取包括繼續(xù)實(shí)施無假日醫(yī)院、預(yù)約診療、便民門診等措施，優(yōu)化就診環(huán)境和服務(wù)流程，全力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。目前，三級醫(yī)院普通號源全部可預(yù)約，專家號源開放預(yù)約率在60%以上，全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長門診時間，合理安排專家門診，推行專家門診“全日制”，方便農(nóng)村和外地患者就醫(yī)。
信息化建設(shè)后的中心醫(yī)院門診大廳變得舒適寬敞，往日排長隊(duì)掛號看病的現(xiàn)象得到極大改善
市中心醫(yī)院門診大廳導(dǎo)診人員正在幫助患者家人使用自助掛號繳費(fèi)機(jī)
以“創(chuàng)衛(wèi)”服務(wù)于“創(chuàng)文”
劉曉江說：“加強(qiáng)全市公共場所衛(wèi)生監(jiān)管、傳染病防控、病媒生物清除、飲用水監(jiān)管等工作都是我們的責(zé)任工作，也與衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建各指標(biāo)密切相關(guān)。文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)工作是衛(wèi)生城市創(chuàng)建，我們在文明城市創(chuàng)建工作中，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為載體，服務(wù)于文明城市創(chuàng)建。”
加強(qiáng)全市公共場所衛(wèi)生監(jiān)管。今年以來，市直管公共場所單位全部實(shí)行量化分級管理，監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%。衛(wèi)生部門對市區(qū)住宿、美容美發(fā)、沐浴、游泳、車站、歌舞廳等公共場所的顧客用品、用具、容器、布草類及空氣質(zhì)量等進(jìn)行衛(wèi)生抽樣監(jiān)測，共采集各類樣品166份，檢測合格158份，合格率為95.18%；
飲用水衛(wèi)生監(jiān)管方面，邵陽市衛(wèi)生局組織市疾控中心開展集中式供水每月一次的常規(guī)監(jiān)測和三個水廠每季度一次的全分析監(jiān)測。
為加強(qiáng)醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，防止醫(yī)源性疾病傳播，衛(wèi)生部門對32家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)督檢查，對醫(yī)院污水處理進(jìn)行了監(jiān)測。目前市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)均落實(shí)了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制、完善了應(yīng)急預(yù)案，按要求對醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集、暫時儲存，最后均交處置中心集中處置。
完善社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)。目前，全市設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心21個，覆蓋城市戶籍居民近78萬人。全市21個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部實(shí)施國家基本藥物制度，配備使用國家基本藥物品目，并實(shí)行零差率銷售。免費(fèi)為城市居民開展11大類41項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，健康建檔率81.2%,開展老年人健康體檢工作，高血壓、糖尿病、重性精神病人規(guī)范化管理人數(shù)分別達(dá)到23405人、8775人、1306人。
攻克難點(diǎn)
無償獻(xiàn)血指標(biāo)、控?zé)熃麩煿ぷ魇俏拿鞒鞘袆?chuàng)建工作中的重要指標(biāo)，但這也是衛(wèi)生部門在文明城市創(chuàng)建過程中的難點(diǎn)。劉曉江介紹，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，省文明城市創(chuàng)建中無償獻(xiàn)血指標(biāo)要達(dá)到千分之六。邵陽市人口為800萬，按省級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到4.8萬人/次，而2012年邵陽市無償獻(xiàn)血僅為2.8萬人/次，與創(chuàng)建省文明城市標(biāo)準(zhǔn)有較大差距。今年前10個月則僅有17017人次獻(xiàn)血，離4.8萬人次還差3萬多人次。此外，控?zé)熃麩熥枇^大。吸煙有害健康人人皆知，但在具體行動上自覺禁煙的人還是較少，在街上、車站等公共場所吸煙的大有人在；加之公共場所禁煙執(zhí)法權(quán)不明確，對吸煙者只能采取說服勸導(dǎo)，面對不聽勸導(dǎo)者也別無他法，這一點(diǎn)在醫(yī)院內(nèi)體現(xiàn)的更加明顯。
市中心血站檢驗(yàn)室，工作人員正在監(jiān)測試驗(yàn)結(jié)果
對于這兩大難題，劉曉江認(rèn)為，加大宣傳力度，完善獻(xiàn)血網(wǎng)絡(luò)，無償獻(xiàn)血工作納入績效考核指標(biāo)等都是有效舉措?？?zé)熃麩煼矫?，加?qiáng)健康教育力度，勸導(dǎo)吸煙者自覺控?zé)熃麩煛?/p>
劉曉江說，目前全市衛(wèi)生系統(tǒng)正處在文明城市創(chuàng)建全力攻堅(jiān)階段，創(chuàng)建工作將突出醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、公共場所監(jiān)管等重點(diǎn)內(nèi)容，實(shí)行“六定三包”（六定：定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定時間、定責(zé)任、定措施、定人員；三包：包進(jìn)度、包質(zhì)量、包達(dá)標(biāo)）制度，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。集中開展專項(xiàng)整治行動，強(qiáng)化宣傳，提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工知曉率、參與率，深化機(jī)關(guān)、服務(wù)窗口創(chuàng)建，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任主體單位，達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
【來源：邵陽新聞網(wǎng)】
【編輯：李慧蘭】
