邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 楊昌全 阮燁）“你們的上門服務(wù)，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想。我們一定按照規(guī)定補(bǔ)齊相關(guān)資料，妥善的把這些事情處理好。”邵陽連泰鞋業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人蘇紅梅表示，通過此次對(duì)接會(huì)，不僅增強(qiáng)了企業(yè)與工傷保險(xiǎn)部門的聯(lián)系溝通，還起到了雙向交流的效果。

服務(wù)企業(yè)，不能等著企業(yè)上門“求幫助”，而應(yīng)主動(dòng)上門為企業(yè)“解難題”。12月5日，邵陽市工傷保險(xiǎn)管理處一行專程就九興控股邵陽連泰鞋業(yè)有限公司部分工傷職工的遺留問題，上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通，了解企業(yè)發(fā)展工傷保險(xiǎn)方面的訴求。

當(dāng)天，市工傷保險(xiǎn)管理處對(duì)邵陽連泰鞋業(yè)有限公司職工劉小菊投訴至“問政邵陽”欄目組《請(qǐng)求責(zé)令邵陽連泰鞋業(yè)公司退還我墊付的工傷醫(yī)療費(fèi)》的訴求，召集企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商過程中，雙方就劉小菊的工傷認(rèn)定、理賠問題及存在的困難，進(jìn)行了詳細(xì)的溝通和交流，并就事情的解決形成了一致的意見。雙方表示，用人單位應(yīng)更加遵紀(jì)守法，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；市工傷保險(xiǎn)管理處應(yīng)更加主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的上門服務(wù)，雙方要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流，共同努力依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，努力為企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?fàn)I造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

長期以來，市工傷保險(xiǎn)管理處轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)送政策到基層，進(jìn)企業(yè)，下工地，每年開展服務(wù)500多次，發(fā)放資料近20000份。該處通過定人、定期主動(dòng)上門服務(wù)，及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)情況、發(fā)現(xiàn)企業(yè)落實(shí)工傷保險(xiǎn)困難、知曉熱點(diǎn)問題及需求，受到了轄區(qū)內(nèi)各用工企業(yè)的一致好評(píng)。