邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 石頌軍 郭瑩）特困家庭醫(yī)療救助、危房改造、村民宅基地審批、低保戶申請……在新邵縣陳家坊鎮(zhèn)，農民有難題先看村黨支部是不是可以幫辦。1月13日筆者打開一本《陳家坊鎮(zhèn)“零距離服務”便民手冊》，上面曬出了農村“小微權力”背后的民生訴求。該鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為基礎，將各類便民服務列入“菜譜”。

陳家坊鎮(zhèn)以“黨建+民生”為統(tǒng)領，在各村（居委會）黨建陣地建立幫代服務點，構建幫代服務體系。去年新推出《陳家坊鎮(zhèn)“零距離服務”便民手冊》，將32條民生服務內容列出，直接交給村級便民服務中心幫辦和代辦，實現(xiàn)“零距離”服務群眾。

該鎮(zhèn)把“微民生”項目作為黨建重點工作來抓，通過發(fā)放問卷、實地走訪、召開座談會等方式，征集“微民生”項目；項目竣工后，同樣交給群眾打分，將“群眾點菜”落實為“群眾點贊”。同時，該鎮(zhèn)實行網(wǎng)格化管理，將服務項目落實到村到組到人，并且把做好黨建、環(huán)境衛(wèi)生、信訪維穩(wěn)、違建管理、訪貧問苦和項目建設等工作做為鎮(zhèn)干部和村干部的年終考核目標。這樣，有效地讓黨和政府的服務力量下沉，切實打通服務群眾的“最后一公里”。該鎮(zhèn)還實現(xiàn)了以群眾“線上”點菜，干部“線下”接單，“線上”建立鎮(zhèn)、村、組（村民）三級微信群和微信公眾平臺，“線下”組團式服務。2017年，該鎮(zhèn)解決各類民生問題46個，12345服務熱線訴求同比降低40%，群眾滿意度持續(xù)上升。