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城步汽車北站“群眾滿意客運(yùn)站”復(fù)核達(dá)標(biāo)

邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 方剛)2月6日,從城步運(yùn)管所獲悉,城步汽車北站在全省2017年“群眾滿意客運(yùn)站”復(fù)核工作中達(dá)標(biāo)。

為促進(jìn)客運(yùn)站規(guī)范經(jīng)營管理,完善硬件設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,根據(jù)湖南省人民政府、省交通運(yùn)輸廳的統(tǒng)一部署,省運(yùn)管局以政府購買服務(wù)方式,委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)采取暗訪調(diào)查的形式對(duì)全省140多個(gè)已創(chuàng)建成功的“群眾滿意客運(yùn)站”的管理情況、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量和滿意率問卷等情況進(jìn)行復(fù)核,時(shí)間段分別為2017年1月至4月、5月至8月、9月至11月。

城步汽車北站于2013年創(chuàng)建為“群眾滿意客運(yùn)站”。在2017年三期暗訪調(diào)查中,該站考核得分分別為967.77分、952.77分、930.40分,全省排名分列第11名、第16名和第33名。按照對(duì)政府、行業(yè)部門、新聞媒體的綜合考核結(jié)果與調(diào)查機(jī)構(gòu)考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)評(píng)分,該站全年綜合得分為961.2分,在邵陽市被考核的13個(gè)汽車客運(yùn)站中排名第三,成功復(fù)核為“群眾滿意客運(yùn)站”。

 

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