工作人員為辦事群眾耐心講解

邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 何雯 唐春香)“以前辦個事要東奔西跑，來來回回?zé)o數(shù)趟，腦殼都轉(zhuǎn)暈哩。現(xiàn)在多好，在這一個地方一次就把事辦好了，省了好多麻煩。”昨天，在健康扶貧“一站式”結(jié)算中心順利辦完事情的黃大姐非常高興地對筆者說。

為讓全縣貧困人口患大病能夠及時得到有效救治，力求高效結(jié)算兌付健康扶貧醫(yī)療費用，新邵縣健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù)中心昨天即5月9日正式啟動運行。這是該縣在去年開展縣域內(nèi)19家定點醫(yī)療機構(gòu)“一站式結(jié)算服務(wù)”的基礎(chǔ)上，率先在全市成立的第一家健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù)中心。

設(shè)在縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理服務(wù)中心的健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù)中心每周一、周二辦公，主要承擔(dān)建檔立卡貧困人口非縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)門診、住院醫(yī)療費用一站式結(jié)算業(yè)務(wù)。所有建檔立卡貧困人口在縣域內(nèi)19家定點醫(yī)療機構(gòu)以外醫(yī)院的住院、門診費用，結(jié)算時，只需帶齊本人醫(yī)?？?、有效身份證或全家戶口簿、醫(yī)院所有資料(住院發(fā)票原件、費用清單、診斷證明、出院記錄)、兩卡兩折(惠農(nóng)補貼明白卡、折或扶貧補貼明白卡、折)等到“一站式”結(jié)算中心，通過八個服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù), 即可享受基本醫(yī)療、大病保險、扶貧特惠保(大病補充保險和意外傷害保險)、醫(yī)療救助、政府兜底保障五項政策待遇，實際補償率達(dá)到90%,一門受理，一條龍服務(wù),一次性辦結(jié)。一周之內(nèi)，所有報銷待遇通過銀行轉(zhuǎn)帳支付到位。

“一站式”結(jié)算中心成立后，全縣所有建檔立卡貧困人口的門診、住院醫(yī)療費用全部可以一次性結(jié)算，讓該縣11萬多貧困人口在辦理醫(yī)療費用報銷時，由多處跑變?yōu)橐惶幣埽?極大地方便了辦事群眾，避免了群眾奔波之苦。“一站式”結(jié)算中心的成立，也提高了部門的辦事效率。各部門集中統(tǒng)一辦公，所有健康扶貧待遇一個信息系統(tǒng)核算，一處即可全部辦結(jié)，縮短了辦事時限，大大提高了健康扶貧補償結(jié)算的工作效率。“一站式”結(jié)算中心“變?nèi)罕娕転楦刹颗?rdquo;，“變外部跑為內(nèi)部跑”，通過窗口式服務(wù)，使貧困人口與政府工作人員零距離接觸，面對面辦公，拉近了政府與貧困人口的距離，真正體現(xiàn)了人民政府以民為本的思想和為民服務(wù)的宗旨。同時，建檔立卡貧困人口患大病能夠及時得到有效救治，個人就醫(yī)費用負(fù)擔(dān)大幅減輕,因病致貧、因病返貧問題將得到根本解決。