工作人員走進學(xué)校給學(xué)生上安全知識教育課

手把手教客戶用微信繳納電費

邵陽新聞網(wǎng)3月15日訊3月15日，城步供電公司組織黨員服務(wù)隊和青年突擊隊，走進社區(qū)、學(xué)校、敬老院開展“你用電，我用心”服務(wù)惠民生一系列活動，零距離與客戶的溝通和交流，現(xiàn)場了解客戶需求，解決客戶難題，切實拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離。

活動當(dāng)天，城步供電公司在縣儒林廣場設(shè)立了電力咨詢服務(wù)臺，利用宣傳板、便民卡、宣傳單等形式向居民大力宣傳便民、利民措施、安全用電、節(jié)約用電等電力知識以及新能源推廣。工作人員現(xiàn)場耐心細致地解答客戶關(guān)于業(yè)擴報裝、智能電表等問題的咨詢，手把手教客戶通過支付寶、微信和電E寶等途徑以預(yù)存方式繳納電費，并為客戶送上精美禮品一份。“平時工作忙沒時間交電費，現(xiàn)在用微信繳電費特別方便，而且預(yù)存電費還有禮品送，供電公司想得真周到。”現(xiàn)場參加活動的劉先生高興地說道。

同時，另一小分隊走進縣敬老院，為孤寡老人們送上了大米、油和日用品等慰問品，并為老人們更換節(jié)能燈泡、整理房間；走進南山實驗學(xué)校，幫助學(xué)校對配電箱、供電線路進行全面檢查，將存在安全隱患的嚴重老化電線進行更換，以發(fā)放宣傳畫冊、資料和上安全知識教育課等形式，向?qū)W生講解安全用電常識。

此次活動城步供電公司共發(fā)放各類宣傳資料800余份、發(fā)放禮品800余份，收集客戶調(diào)查問卷表60張，走訪重要客戶10戶，解答用電咨詢60余人次，真正成為為民解憂的“電管家”，得到了用電客戶的一直好評。