7月3日,邵東縣食品藥品監(jiān)督管理局申明理局長一行到廉橋藥材市場巡查,按照“三聯(lián)二訪一幫”活動的部署,切實轉(zhuǎn)變工作作風,變監(jiān)督管理為上門指導,變突擊檢查為上門服務,堅決杜絕以罰代管,創(chuàng)新監(jiān)管模式,提升服務質(zhì)量。
今年以來,該局執(zhí)法人員每個月到經(jīng)營戶門店走訪巡查一遍,聽民意、摸實情、講政策。在規(guī)范藥品質(zhì)量上,以積極引導為主,耐心細致地進行法律法規(guī)宣傳和職業(yè)道德教育,讓廣大經(jīng)營戶做好藥品質(zhì)量從以前的被迫行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為。巡訪中對經(jīng)營戶提出的困難和問題走一路、記一程,了然于胸;在法律、政策、紀律允許的范圍內(nèi)積極為他們出謀劃策,解決實際困難。讓群眾在一個個行動、一件件實事、一點點細節(jié)中,真正感受工作人員作風的轉(zhuǎn)變、服務的提升。截至6月底,該所累計上門服務630人次,下達責令整改文書31份,幫助經(jīng)營戶解決政策咨詢、技術(shù)服務、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的問題58個,受到經(jīng)營戶的普遍歡迎,廉橋藥材市場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。