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自然災(zāi)害造成的列車停運(yùn)還需予以充分理解

據(jù)廣州鐵路(集團(tuán))公司官網(wǎng)7月17日發(fā)布的信息:由于湖南境內(nèi),特別是湘西地區(qū)近日連降大雨,渝懷、焦柳、滬昆3條鐵路線受水害影響,線路臨時(shí)封鎖。為確保旅客列車運(yùn)輸安全,7月19日有6趟列車停運(yùn):K335/4、K948/5、K486/7、K1236、K586/7、K109,7月20日有2趟列車停運(yùn):K578/9、K486/7。(遇有臨時(shí)變動(dòng),以車站公告為準(zhǔn))。

近期,由于水害影響,列車晚點(diǎn)情況嚴(yán)重,甚至有些列車停運(yùn),給原計(jì)劃出行的旅客帶來了許多不便,于是,有些網(wǎng)友開始吐槽:火車不是受天氣影響最小的交通工具么?列車說停就停,究竟是為了誰?

面對自然災(zāi)害帶來的影響,鐵路部門果斷采取停運(yùn)措施。針對列車停運(yùn),旅客難以按原計(jì)劃出行,帶來了很多的不便,盡管是自然災(zāi)害的原因,對于任何一名乘客來說是難以接受的現(xiàn)實(shí)。從新聞報(bào)道中可以看到,鐵路工作人員冒著傾盆大雨搶修鐵路;乘務(wù)員步行20公里買菜,只為滯留在列車上的乘客能吃上熱飯熱菜;鐵路部門通過各種媒介及時(shí)公布出行信息,采取合情合理的退票措施等。以上種種這些,難道鐵路是為了自己?筆者相信列車停運(yùn)只是鐵路部門最后不得已的選擇。

停運(yùn)部分列車還給盡快恢復(fù)運(yùn)輸秩序創(chuàng)造了條件,降低了調(diào)度指揮的難度,減少了出現(xiàn)錯(cuò)誤造成事故的機(jī)會(huì),減少了退票、改簽人數(shù),降低鐵路工作人員工作強(qiáng)度。最為重要的是避免了旅客在候車室、列車上感受漫長等待的煎熬,避免了列車晚點(diǎn)而造成飲水、食物供應(yīng)不足等情況出現(xiàn),特別是確保旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全。

由此不難看出,鐵路部門應(yīng)對自然災(zāi)害的處置方式,體現(xiàn)出一種管理理念上的“理性”回歸。對于自然災(zāi)害造成的列車停運(yùn),需要廣大旅客給予充分的理解,或許列車停運(yùn)就是為了我們旅客自己。

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