邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 歐陽巧玲 袁湘寧）9月1日，綏寧縣武陽鎮(zhèn)村民黃先生，送兒子到該縣民族中學(xué)報名，途徑縣城綠洲大道某超市，黃先生為兒子購置學(xué)習(xí)用品的同時購買了一袋兒子喜歡的青豆，兒子食用青豆后出現(xiàn)腹瀉等病狀，再仔細(xì)查看包裝后，發(fā)現(xiàn)該青豆已經(jīng)過期。黃先生一邊送兒子去縣人民醫(yī)院檢查，一邊給該縣工商局12315打電話投訴。

綏寧縣工商局12315中心接到電話后，立即派出離醫(yī)院最近的城關(guān)工商所執(zhí)法人員前往醫(yī)院受理黃先生的投訴。工商執(zhí)法人員一邊陪同黃先生兒子做檢查，一邊調(diào)查了解情況。然后接黃先生父子，拿著在超市的購物小票和未扔掉的青豆包裝袋，一起驅(qū)車趕到綠洲大道購買青豆的超市，找來超市老板一起協(xié)調(diào)。

經(jīng)過工商執(zhí)法人員耐心細(xì)致的調(diào)解和對超市老板的批評教育后，超市老板愿意按黃先生訴求，賠償500元營養(yǎng)費，并承擔(dān)當(dāng)事人在醫(yī)院檢查的所有開支費用。黃先生對工商執(zhí)法人員受理投訴、助其維權(quán)的熱情和高效連聲稱贊。 

隨后，工商執(zhí)法人員對該超市所有食品逐一進行檢查，查獲的過期食品全部下架。

■消費提醒

工商執(zhí)法人員建議消費者，如果買到問題食品，一定要第一時間保留好證據(jù)。消費者不僅要保留好有問題的食品，還要保留好包裝袋、購物小票等，這樣就容易與銷售者交涉、更好的維權(quán)。