邵陽新聞網(wǎng)8月27日訊（通訊員 粟芬）“老叔，這是我們應(yīng)該做的，這個錢你拿回去，我們不能要。”昭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部的柜員朝著窗口大聲呼喚，吸引了其他客戶的目光。

近日，一位居住在邵陽縣塘渡口鎮(zhèn)福利院的殘障老人在遠(yuǎn)親的陪同下來到網(wǎng)點(diǎn)，因行動不便老人并未下車，而是委托其親戚為其辦理取款業(yè)務(wù)，取款時發(fā)現(xiàn)老人社?？艽a因輸錯次數(shù)過多已被鎖定。急客戶所急，想客戶所需。柜員經(jīng)過詢問了解到老人的情況后，立即前往老人所在車輛處，指導(dǎo)其填好密碼掛失的相關(guān)資料，并進(jìn)行拍照核實(shí)，幫老人重置了取款密碼，順利取出了社保相關(guān)資金。為表感謝，老人親戚還在柜臺留下了100元現(xiàn)金，工作人員急忙叫回客戶將現(xiàn)金退還，并為客戶留下了聯(lián)系方式，表示若以后有業(yè)務(wù)需求時可聯(lián)系工作人員提供上門服務(wù)，讓老人及其親戚深切感受到了昭陽農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便捷與溫馨。

近年來，昭陽農(nóng)商銀行聚焦殘疾人群的“急難愁盼”，積極探索了殘疾人專用窗口、殘疾人特殊通道以及上門服務(wù)等一系列溫馨舉措，切實(shí)為殘疾人群辦實(shí)事、解難題。未來，該行也將不斷提升金融服務(wù)的溫度和深度，持續(xù)踐行“邵陽縣人民自己的銀行”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。